Le parole sono importanti. Una banalità se l’argomento trattato rientra nell’ambito della comunicazione, ma un principio che dovrebbe essere tenuto bene a mente dalle case di gestione per non diminuire, o azzerare, l'efficacia dei grandi investimenti messi in campo per rinnovare i propri siti web istituzionali in ottica di maggiore contatto con la clientela.
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