Nonostante le evoluzioni normative e tecnologiche stiano trasformando l’industria del private banking, cambiando di fatto le modalità di interazione con il cliente, la tecnologia non sostituirà la figura del banker che rimarrà centrale nella relazione con quest'ultimo. Se nella prima parte parte della tavola rotonda con i responsabili Private Banking delle principali realtà operanti in Italia Funds People si era soffermata sull’evoluzione della composizione dei portafogli della clientela, nella seconda parte ha invece affrontato il tema dell’importanza degli investimenti in innovazione e digitalizzazione.
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