Acesso é feito através da área de apoio ao investidor, no site da entidade de supervisão, com um código de segurança.
A Comissão do Mercado de Valores Mobiliários (CMVM) tem disponível desde ontem, no seu site, a consulta dos processos de reclamação apresentados junto da entidade de supervisão.
Em comunicado, a CMVM refere ainda que esta consulta abrange também os processos apresentados via livro de reclamações da entidade reclamada.
O acesso é feito no site da CMVM, na área de apoio ao investidor e no ponto referente à ‘Consulta online do ponto de situação da análise do processo de reclamação’ , através de um código de segurança gerado automaticamente pelo sistema informático e que garante a confidencialidade dos dados (http://web3.cmvm.pt/SAI/consultarestadoreclamacao.cfm)
De acordo com o comunicado da entidade de supervisão, para este efeito, a CMVM “desenvolveu uma plataforma electrónica de reclamações”, assim como novos formulários para apresentação de reclamações, pedidos de informação e denúncias, através do seu site.
